Estado de situación · octubre 2026

Dónde estamos

La pauta está cumpliendo su primera parte: trae consultas, y el colegio casi duplicó el volumen del año pasado en el mismo período (el ciclo 2027 ya venía un 38 % arriba antes de la pauta; en el acumulado son 152 contra 95). Donde se nos escapan es entre la consulta y la entrevista. Esa etapa la trabajamos juntos: una parte depende de cómo entra el dato (nosotros) y otra de cómo se hace el seguimiento (el colegio).

Pauta y otros medios, etapa por etapa

Del 04/09 (salida de la pauta) al 26/10/2026. «Otros medios» es todo lo que no viene de Meta: web, teléfono, presencial, recomendación.

¿Es sólo que las de pauta son más nuevas? No del todo. Mirando sólo las consultas con más de 14 días, la brecha se mantiene: entrevista 38 % contra 79 %, asistencia 3 contra 16, inscripción 0 contra 6.

Lo que vemos en el seguimiento

Lo planteamos como oportunidades: son puntos concretos y todos tienen arreglo.

• Primer contacto sin registrar. 16 de las 40 consultas de pauta no tienen ningún estado cargado; 11 llevan más de 3 días. Una consulta de formulario que no se llama en 24–48 horas se enfría rápido.
• Secundaria, la más atrasada (de cualquier canal). De las 20 consultas de nivel medio desde el 04/09, 17 no tienen estado. No es algo propio de la pauta: falta un responsable del primer contacto.
• Cuando una familia falta, la historia termina. Las 5 familias de pauta que no fueron a la entrevista no tienen una segunda invitación anotada. Es un hábito general: en todo el ciclo, 16 de 19 ausencias de otros medios tampoco la tienen.
• «Se vuelve a comunicar» deja la pelota en la familia. 3 consultas de pauta quedaron así y nadie tiene la tarea de volver a llamar.
• 9 de 40 «no contactables» (no contesta, teléfono mal o inexistente), 6 de ellas de Inicial. Hay dos causas, y una es nuestra: el formulario de Meta que usamos («más volumen») completa solo el teléfono del perfil de Facebook y mucha gente lo envía sin revisarlo. La otra es que, si el teléfono falla, hoy no se intenta por otro canal (por ejemplo el mail, que el formulario también trae).
• 26 de 40 entran sin sala o grado. Esto es 100 % nuestro: el formulario pregunta el nivel pero no la sala o el grado, y en Inicial es justamente el dato que importa (sala de 2, sala de 3).

Lo que corregimos nosotros

Pasamos el formulario a la versión de «mayor intención»: antes de enviar, la familia ve una pantalla para revisar y confirmar su teléfono. Y sumamos la pregunta de sala o grado. Ataca directamente los 9 no contactables y las 26 consultas sin sala. Puede bajar un poco la cantidad de consultas, a cambio de que sean más contactables y lleguen más completas.

Propuestas

1. Regla de 24 horas y 3 intentos colegio

   Primer llamado o WhatsApp dentro de las 24 h hábiles; si no contesta, segundo intento a las 48 h por otro canal (mail) y tercero a la semana. Recién ahí «no avanza».

2. Anotar fecha del 1er contacto e intentos colegio

   Dos columnas nuevas o una convención en Comentarios (por ejemplo «1: 15/10 tel · 2: 17/10 mail»). Sin esto no podemos mostrar dónde se pierde cada familia. Lo decide el colegio: es su planilla.

3. Protocolo de ausencia a la entrevista colegio

   Toda familia que falta recibe el mismo día un mensaje ofreciendo otra fecha, y queda anotada la re-agenda o el segundo intento.

4. Mejor calidad del dato que entra nosotros

   Formulario de mayor intención con confirmación del teléfono y pregunta de sala o grado.

5. Un responsable por nivel y 15 minutos por semana colegio

   Un repaso semanal de las filas sin estado y de las «se vuelve a comunicar» con más de 7 días. Secundaria primero.

6. Más y mejores videos de Inicial juntos

   Los anuncios en video son los que mejor convierten (ver abajo). Le pedimos al colegio más material de Inicial —clips verticales cortos de la sala, el patio, las docentes y las familias— y nosotros lo convertimos en anuncios nuevos.

Por qué pedimos más videos

En Meta, los anuncios en video son los que traen las consultas. Desde el 04/09, en la campaña actual:

Los creativos ya convierten; con más material de Inicial pueden convertir bastante mejor. Hoy dependemos de pocos clips, y un video que se repite mucho se gasta.

Qué nos serviría filmar (con el celular alcanza, en vertical, clips cortos de 5 a 15 segundos):

• La sala en un día normal: juego, ronda, música, merienda.
• El patio y los espacios: la llegada, la salida, el recreo.
• Las docentes de Inicial contando en una frase qué hacen en la sala de 2 y de 3.
• Familias (con su autorización) contando por qué eligieron el colegio.
• Detalles: manos trabajando, materiales, la puerta del jardín, el escudo.

Siempre con las autorizaciones de imagen que use el colegio y respetando a quienes no pueden aparecer.

Próximos pasos · a definir juntos

1. ¿Quién hace el primer contacto de una consulta nueva en cada nivel, y por qué canal?
2. ¿Cuántas veces se intenta antes de poner «no contesta / no avanza»? ¿Queda anotado en otro lado?
3. Secundaria: ¿quién mira las consultas de nivel medio?
4. Cuando una familia falta a la entrevista, ¿se la vuelve a llamar? ¿Quién?
5. ¿Se manda un recordatorio el día anterior a la entrevista?
6. ¿Sumamos «fecha del 1er contacto» e «intentos» a la planilla, o preferimos una convención en Comentarios?
7. Las familias que dijeron «queda lejos»: ¿desde qué barrios consultan? Nos sirve para ajustar la zona de los anuncios.
8. ¿Quién nos puede acercar el material de video de Inicial, y para cuándo?

Una nota sobre los números

Todo sale de la planilla del colegio y de Meta, sin datos personales: sólo totales. Dos aclaraciones. Primero, que no haya una nota no quiere decir que no se llamó: quiere decir que no quedó escrito; por eso proponemos anotarlo, para que nadie quede sin su segundo llamado. Segundo, la comparación no es pareja en intención: quien llama o se acerca al colegio ya decidió hablar, y quien completa un formulario está un paso antes, así que es esperable que la pauta convierta algo menos. Los números son chicos (40 y 35 consultas): las diferencias grandes son firmes; las de por nivel, todavía no.